Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies.
Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce prywatności.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu
Romantic Home Interiors
Wyszukaj produkt:
Start
Promocje
Kontakt
Koszyk
DO KASY
E-mail:   Hasło:   
Koszyk W koszyku: 0 szt. na kwotę: 0,00 zł
  Katalog » Regulamin Moje konto    
Kategorie
Wyszukiwanie
Szukana fraza:
Przedział cenowy:
do
Informacje
Kontakt
FAX
0048 75 76 17 286
Tel
0048 75 76 11 255
GSM
0048 693 58 44 71
Godziny działania sklepu
8-16
Aktualności
Kto jest online
Obecnie w sklepie jest

 online.
Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

ROMANTIC HOME

 

1§ Warunki ogólne

Regulamin określa zasady sprzedaży przez sklep Romantic Home należący do firmy Zuzanna Maślak - Romantic Home Interiors, z siedzibą przy ul. 1-go Maja 6, 58-573 w Piechowicach, zarejestrowanej 21-08-2009 pod nr 002170 przez Burmistrza miasta Piechowice. Nr NIP: 8831740258, REGON: 021045319.

Transakcje kupna-sprzedaży odbywają się w formie umowy zawieranej na odległość za pomocą serwisu internetowego, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym Romantic Home, zwanym dalej Sprzedającym. Serwis internetowy Sprzedającego pod nazwą Romantic Home funkcjonuje pod adresem: www.sklep.romantic-home.pl. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją REGULAMINU sklepu.


2§ Składanie zamówień

Zamówienia są zbierane przez cały czas pracy serwisu internetowego www.sklep.romantic-home.pl za pośrednictwem formularza zamówień umieszczonego na stronie sklepu.Przed dokonaniem zakupów prosimy o zapoznanie się z szacunkowymi kosztami transportu, które znajdują się w linku DOSTAWA. Przy większych przedmiotach wymagających wysyłki na palecie, może zaistnieć konieczność korekty kosztów wysyłki znajdujących się w automatycznym mailu. Mail ten jest generowany automatycznie przez program i należy oczekiwać na potwierdzenie zamówienia zawierającego korektę wartości zamówienia wraz z kosztami dostawy. Dopiero po otrzymaniu potwierdzenia, należy dokonać wpłaty w wysokości widniejącej na tym potwierdzeniu.


3§ Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów transportu. Sklep Romantic-Home.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, jak i ich wycofania, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 

4§ Płatności

 Za zakupiony towar należy zapłacić z góry przelewem w ciągu 7 dni od momentu potwierdzenia PRZYJĘCIA zamówienia (potwierdzenia dostępności i kosztów transportu) na konto:

Deutsche Bank O/Jelenia Góra
15 1910 1048 2403 0000 3449 0001
Zuzanna Maślak - Romantic Home Interiors
ul. 1 Maja 6
58-573 Piechowice.

Przy opisie przelewu należy podać numer zamówienia.
W przypadku braku dokonania wpłaty w ciągu 7 dni od momentu potwierdzenia dostępności, kosztów przesyłki - przyjęcia zamówienia - zmówienie zostanie anulowane, a rezerwacja na tym produkcie zwolniona.

Dostępna jest również opcja "za pobraniem".
 Wówczas prosimy o potwierdzenie przez Klienta chęci otrzymania zamówienia paczką pobraniową.

Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT.

W przypadku zamówienia na meble pobierana jest zaliczka w wysokości 50% w chwili zamówienia. Zamówienie takie jest realizowane zgodnie z uzgodnionym harmonogramem po zaksięgowaniu wpłaty zaliczki.
Mebli nie wysyłamy za "pobraniem". Pozostałą część płatności należy uregulować przed wysyłką.

Mail potwierdzający OTRZYMANIE zamówienia, nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem, a tym samym zawarciem umowy na odległość. Pierwszy email jest generowany automatycznie przez program i jest potwierdzeniem otrzymania zamówienia przez sytem. Z dokonaiem wpłaty należy sie wstrzymać do momentu otrzymania maila potwierdzającego PRZYJĘCIE zamówienia, w którym zostanie potwierdzona dostępność, koszt transportu, odliczy się przyznane rabaty.


5§ Wysyłka


Towar wysyłamy za pośrednictwem firm transportowych na podany adres po zaksięgowaniu wpłaty na nasze konto w ciągu 2-3 dni roboczych lub w przypadku zamówień "za pobraniem" po otrzymaniu potwierdzenia przesyłki pobraniowej przez Klienta. W przypadku urlopów lub zdarzeń losowych termin ten może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Llient zostanie poinformowany o przedłużającym się terminie wysyłki.

Koszty przesyłki pokrywa kupujący.


Możliwy jest również odbiór osobisty zakupionego towaru w siedzibie Romantic Home Interiors po uprzednim umówieniu dogodnego dla stron terminu pod adresem:

ul. 1-go Maja 6
58-573 Piechowice W przypadku odbioru osobistego, płatności można dokonać osobiście przy odbiorze.

W przypadku dużych zamówień, szczególnie mebli, będzie pobrana wcześniej zaliczka.


6§ Koszty dostawy

Paczki o max. długości 2m i wadze 31 kg wysyłane są kurierem DPD. Koszt wysłania jednej paczki wynosi od 17,00 PLN do 40,00 PLN. W przypadku paczek pobraniowych należy dodać kwotę 9,00 PLN. Większe towary i cięższe (szczególnie meble) wysyłane są na paletach, koszt wynosi ok. 100-500 PLN. Po otrzymaniu zamówienia weryfikowany jest koszt transportu wyliczony przez program na podstawie wagi towaru. W przypadku błędnie wyliczonych kosztów zostaną one skorygowane i podane w mailu potwierdzającym dostęność towaru.
 
 


7§ Reklamacje i zwroty
 
Bardzo prosimy o przemyślane zakupy. Prezentowane przedmioty posiadają opis, zdjęcia, można też przed kupnem zadać dodatkowe pytania. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
W ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki mogą Państwo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny. O chęci zwrotu towaru prosze nas wcześniej poinformować mailem. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem. Przesyłkę należy starannie zapakować i odesłać do nas wraz z dowodem zakupu. Podstawą przyjęcia zwrotu jest przesłanie do nas towaru w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń. Zwracany artykuł nie może być zmieniony i nosić śladów użytkowania. Po otrzymaniu towaru i stwierdzeniu braku uszczerbku zwaracamy wartość zakupionych rzeczy na wskazane konto. Jeśli zwrotowi podlega jeden z więcej zakupionych przedmiotów, otrzymany od Państwa paragon zostanie skorygowany i odesłany. Jest on nadal ważny i stanowi dowód zakupu pozostałych rzeczy. W przypadku, gdy dowodem zakupu była Faktura VAT, zostanie wystawiona faktura korygująca, po otrzymaniu podpisanej kopii, nastąpi zwrot pieniędzy.
Zwroty nie dotyczą przedmiotów zrobionych na specjalne zamówienie i zmodyfikowanych przez nas na Państwa życzenie.

ZWROT TOWARU DOTYCZY WYŁĄCZNIE KLIENTÓW PRYWATNYCH!!! 
ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.       Zgodnie z ustawą z dn. 30-05-2014 o prawach konsumenta: Dz.U.2014 poz.827 Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

2.       W tym celu należy złożyć oświadczenie w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki. O chęci odstąpienia od umowy/dokonania zwrotu proszę poinformować, nas najlepiej mailowo na adres: sklep@romantic-home.pl, przed odesłaniem paczki.

3.       Zwracany towar, bez śladów użytkowania i uszkodzeń, bez wprowadzanie w produkcie zmian, w oryginalnym opakowaniu (z abażurów nie powinno się usuwać foli ochronnej) należy starannie zapakować i odesłać, najlepiej kurierem, w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres:

                Romantic Home Interiors

                ul. 1 Maja 6

                58-573   Piechowice

                tel. 693-58-44-71

   Do przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę oraz formularz z zaznaczeniem zwracanych produktów. Formularz taki dołączany jest do paczki z zamówieniam. W przypadku zagubienia formularza, możemy na prośbe Klienta wysłać go na wskazany adres mailowy.

5.       Należność (wartość wszystkich zwracanych produktów wraz z kosztami dostawy) zostanie zwrócona w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki na wskazane konto bankowe lub w innej formie ustalonej z Klientem. W przypadku zwrotu części zakupionych towarów, zwrotowi podlega kwota za zwracany towar bez naliczonych kosztów dostawy. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.

6.       W przypadku zamówień realizowanych za pobraniem, zwrot nastąpi po wpłynięciu pobrania na nasze konto.

7.       Odstąpienie od umowy nie dotyczy przedmiotów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8.       W razie pytań lub wątpliwości proszę o kontakt: sklep@romantic-home.pl; 693-58-44-71.

W chwili odbioru towaru prosimy o sprawdzenie stanu i zawartości przesyłki. Jest to bardzo ważne, gdyż w przypadku zniszczenia lub uszkodzenia towaru w trakcie transportu - reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane po spisaniu protokołu reklamacyjnego w obecności osoby doręczającej. W takim przypadku reklamację rozpatruje firma doręczająca, Romantic Home Interiors może pośredniczyć w dochodzeniu roszczeń. Reklamacje należy składać w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

Sklep Romantic Home zobowiązuje się dostarczanie produktów pozbawionych wad. Wyjątkiem są oferty informujące o występowianiu wad, uszczerbków zmniejszających wartość towaru - towary przecenione.

Wszelkie wady ukryte nie będące skutkiem niewłaściwego transportowania prosimy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, bądź po ich wykryciu w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania, jednak nie później niż w ciągu 2 lat od momentu otrzymnia towaru.

Reklamacje należy składać pisemnie na adres email: sklep@romantic-home.pl. Reklamacja powinna zawierać:
1. Numer zamówienia, którego dotyczy
2. Numer artykułu, który jest reklamowany
3. Opis wady
4. Zdjęcie uszkodzeń
5. Numer telefonu zgłaszającego

W celu ułatwienia złożenia reklamacji, możemy wysłać Klientowi stosowny formularz reklamacyjny.

Uszkodzony produkt przesyłany jest do nas na koszt Kupującego. Romantic Home natomiast pokrywa koszty odesłania naprawionego lub wymienionego przedmiotu. W przypadku braków magazynowych lub indywidualnych, niepowtarzalnych cech produktu, zostanie zaproponowany zwrot pieniędzy.

Gwarancja na wszystkie towary wynosi 2 lata i nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem i pielęgnacją produktu.

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Jeleniej Górze. Informacje o sposobie dostępu do ww. procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod nastęującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce "Rozstrzyganie sporów konsumenckich".
 

 

8§ Właściwości i konserwacja

 
KOLORY

Zwracamy Państwa uwagę na fakt, iż z powodu sposobu prezentacji oferty - internet - kolory towarów mogą różnić się od tych, które widzą Państwo na swoich monitorach. Powodem może być jakość zamieszczonych zdjęć, czy rozdzielczość używanego przez Państwa moniotora.  Nie mamy na to wpływu, dlatego rozbieżność w kolorystyce nie może być podstawą do złożenia reklamacji. W przypadku, gdy otrzymany produkt wymija się z Państwa oczekiwaniami, mają Państwo 14 dniowe prawo do odstąpienia od umowy. (Szczegóły pnkt. 7 Reklamacje i zwroty).

METAL (aluminium, powierzchnie niklowane)

Produkty wykonane z metalu nie są przeznaczone do przechowywania żywności i płynów. Są to produkty dekoracyjne.

Drobne przebarwienia, czarne punkty na powierzchniach oraz ślady po szlifowaniu i polerowaniu aluminiowych i niklowanych powierzchni spowodowane są procesem technologicznym. Wymienione właściwości nie powodują żadnej straty jakości i nie podlegają reklamacji.

Z czasem powierzchnie metalowe mogą tracić blask, śniedzieć. Jest to naturalny proces w wyniku kontaktu ze światłem i powietrzem oraz zawartym w nim kurzem. Nalot jest powierzchowny i łatwy do usunięcia za pomocą specjalnych środków do pielęgnacji metalu. Wszelkie preparaty należy stosować zgodnie z informacją podaną na etykiecie przez producenta. Przed nałożeniem środka na całej powierzchni zaleca się zrobienie próby na mniejszej powierzchni. 

Do czyszczenia powierzchni metalowych i niklowanych nie wolno stosować żrących środków chemicznych. Nie należy też stosować wody (nawet w małych ilościach), która zostawia smugi i przyśpiesza proces bladnięcia.

Naklejki z oznaczeniami

Na lampach znajdują się oznaczenia certyfikatu dopuszczalności urządzeń elektrycznych do sprzedaży na rynku europejskim wraz z parametrami mocy i rodzaju żarówki. Oznaczenia te są umieszczane zgodnie z wymogami Unii Europejskiej i nie powinny być usuwane z urządzeń. W przypadku powstania uszkodzeń w wyniku próby usunięcia naklejki z oznaczeniami, zostaną one uznane za uszkodzenia mechaniczne i nie będą podlegać Reklamacji.


MEBLE DREWNIANE

Do pielęgnacji i konserwacji powierzcni drewnianych polecamy stosowanie specjalnych  środków pielęgacyjnych do drewna: oleje, woski, mleczka. Rodzaj użytego środka zależy od sposobu wykończenia mebla.  

Meble olejowane należy co pewien czas ponownie olejować. Po takim każdorazowym zabiegu mebel nabierze nowego blasku, z drewna wydobędzie się jego naturalny kolor oraz usłojenie. 

Do czyszczenia powierzchni drewnianych nie wolno stowoswać żrących środków chemicznych. Nie poleca się również stosowania wody, nawet w małych ilościach.


 
Powrót
Koszyk
... jest pusty
Logowanie
Bestsellery
Recenzje
Obecnie nie ma recenzji o produktach
Promocje
Promocje
Zobacz wszystkie
Nowości
Nowości
Zobacz wszystkie
2600621 wywołań od 22 maj 2009